IT-Service

Gesicherter Remotezugriff

Bei Stammkunden haben unsere Administratoren in der Regel einen gesicherten Remote-Zugriff. So können wir schnell helfen, wenn es brennt und vereinbarte Systemchecks im Rahmen von Wartungsverträgen durchführen. Ihre Systeme können wir so aus der Ferne steuern und wenn notwendig auch neu starten. Auch die meisten Systemupdates werden per Remote durchgeführt.

Pflege und Wartung

Für die ordnungsgemäße Funktion eines IT-Netzwerks ist regelmäßige Pflege und Wartung nötig.

Ein Wartungsvertrag bietet Ihnen umfassende Services mit denen die Verfügbarkeit Ihrer EDV-Infrastruktur erhöht wird. Daraus ergeben sich weniger Ausfälle, höhere Stabilität und höhere Produktivität. Unsere Wartungsverträge werden auf Ihre individuellen Anforderungen abgestimmt.

 

Unsere Kunden rufen die IT-Dienstleistungen in der gewünschten Ausprägung ab. Von der „gelegentlichen Unterstützung“ bis zur kompletten Administration der gesamten IT-Infrastruktur.

 

Die Stelle eines IT-Administrators ist im Budget vieler Firmen nicht vorgesehen, hier bieten wir eine sinnvolle und kostengünstige Lösung. Mittels Supportverträge werden z.B. wöchentliche Arbeitsstunden, sowie Service- und Reaktionszeiten vereinbart.

 

Ihre Mitarbeiter unterstützen wir bei der Implementierung neuer Techniken und planen mit Ihnen die Zukunft Ihrer Infrastruktur. Auch IT-Personal benötigt Urlaub, in dieser Zeit helfen wir gerne mit unseren erfahrenen Leuten aus.

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